En el ecosistema corporativo, existe un fenómeno silencioso pero letal: la desconexión entre la visión de los directivos y la realidad técnica. Muchos líderes, ávidos de resultados rápidos, piden funcionalidades como si desarrollar software fuera magia: “Es solo un botón”, “¿Por qué no integrar IA en dos días?”. Este enfoque no solo refleja ignorancia técnica, sino una mediocridad estratégica que quema equipos y ahoga la innovación.
¿Por qué algunos directivos subestiman el desarrollo?
El síndrome del “Google lo hace en 5 Minutos”:
Creen que si Netflix puede recomendar películas en segundos, su equipo puede replicarlo en una semana. Ignoran la infraestructura, los datos y los años de iteración detrás de cada feature.Ejemplo: Un CEO exige un “algoritmo como el de TikTok” sin entender que requiere millones de datos etiquetados y modelos entrenados por meses.
Falta de formación técnica:
Muchos directivos vienen de áreas como finanzas o ventas, donde el “código” es un concepto abstracto.Presión por resultados cortoplacistas:
La obsesión por cumplir metas trimestrales los lleva a priorizar velocidad sobre calidad. El resultado: technical debt que estrangula el producto a largo plazo.
Consecuencias de la mediocridad ejecutiva
Deuda técnica acumulada: Parches rápidos que convierten el código en un castillo de naipes. Según Stripe, el 33% del tiempo de los desarrolladores se gasta en mantener sistemas mal construidos.
Equipos quemados: Presión constante por plazos irreales lleva al burnout.
Productos fallidos: Features incompletas o inestables que alejan a los usuarios. Más del 80% de las apps fracasan por mala planificación.
Cómo gestionar demandas irreales con asertividad
1. Educar sin sonar condescendiente
Traduce complejidad a analogías simples:
“Integrar IA es como construir un motor de avión: requiere pruebas, combustible (datos) y tiempo”.Usa datos visuales: Muestra un timeline realista con herramientas como Posthog o incluso Excel.
Ejemplo: Cuando un directivo de Spotify pidió un “shuffle perfecto”, el equipo explicó con gráficos por qué era matemáticamente imposible. Ahora usan un algoritmo pseudoaleatorio.
2. El método DESC: comunicación asertiva en 4 Pasos
Describe: “Entiendo que quieres lanzar esta feature en dos semanas”.
Expresa: “Me preocupa que el tiempo no sea suficiente para garantizar calidad”.
Especifica: “Necesitamos al menos seis semanas para testear y evitar errores críticos”.
Consecuencias: “Así evitamos caídas del sistema y pérdida de usuarios”.
Lee más sobre este método aquí y aquí.
Si dos individuos están siempre de acuerdo en todo, puedo asegurar que uno de los dos piensa por los dos. (Sigmund Freud)
3. Propón alternativas con impacto inmediato
Ofrece un MVP (Producto Mínimo Viable):
“En dos semanas podemos lanzar una versión básica y validar su uso”.Ejemplo: Dropbox empezó con un video explicativo, no con una app completa, como relatan en su caso de éxito.
Usa el Marco RICE para priorizar:
Si la demanda no tiene un score alto en Impacto, Alcance o Confianza, no merece recursos. Intercom lo usa y evita el 40% de features innecesarias.
En otras palabras, la mediocridad ejecutiva no se combate con resentimiento, sino con educación y asertividad.